FAQ

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos cartões de crédito e débito, PayPal, e outros métodos de pagamento disponíveis durante o checkout, como Shop Pay e Google Pay.

2. Qual é o prazo de entrega?

Envio padrão: 3-5 dias úteis.

Envio expresso: 1-2 dias úteis.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Posso devolver um produto?

Sim, aceitamos devoluções em até 14 dias após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em condições originais. Consulte nossa Política de Devoluções para mais detalhes.

4. Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções para acompanhar o status da entrega.

5. Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de 50€.

6. Os produtos são sustentáveis?

Sim, todos os nossos produtos são selecionados com base em critérios de sustentabilidade, utilizando ingredientes naturais e embalagens ecológicas sempre que possível.

7. Como posso entrar em contato com a GreenGlow?

Pode nos contactar através do e-mail contact@greenglowshop.com. Respondemos em até 24 horas.